Política de Privacidade

1. Introdução

A Wayfinder Studio trata os seus dados pessoais com cuidado e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao nosso site e a todos os serviços de consultoria em experiência do cliente prestados pela Wayfinder Studio. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter comunicação com você:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome — para identificação e personalização do contato
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre projetos e respostas a solicitações
• Telefone — quando fornecido voluntariamente no formulário de contato
• Mensagem / contexto — informações que você compartilha ao solicitar nossos serviços

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies analíticos, quando consentidos)
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site

2.3 Base legal para tratamento

O tratamento é realizado com base no seu consentimento (art. 7º, I), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse para fins de comunicação comercial relacionada aos nossos serviços (art. 7º, IX).

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato ou encerramento de projeto. Dados de clientes contratantes podem ser mantidos por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato e propostas de projeto
• Executar os serviços contratados e manter comunicação durante os projetos
• Enviar informações sobre novos serviços ou conteúdos (apenas com seu consentimento)
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço tecnológicos (como plataformas de e-mail e analytics) sob acordos de confidencialidade.

4. Segurança dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
• Acesso aos dados limitado às pessoas que precisam deles para realizar o trabalho
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no prazo legal

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são navegadas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Você também pode registrar reclamações na ANPD (gov.br/anpd).

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Wayfinder Studio não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de compartilhar informações.

8. Privacidade de menores

Os serviços da Wayfinder Studio são destinados exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso no site. A continuidade do uso dos serviços após publicação de nova versão implica aceitação das mudanças.